Definir muy bien la necesidad. Preguntarles a los actores directos.
Ocupar herramientas formales para el diseño de la capacitación.
Conocer el contexto donde quiere implantarse la acción de capacitación
Preparar el espacio (físico y psicológico) donde se ejecutara la acción.
Monitorear el desarrollo de la capacitación.
Evaluar los resultados de la capacitación. En el tiempo.
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